お知らせブログ

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

本日（4月15日）14時頃、メルマガを誤って発信し、ご登録のメールアドレスにお届けをしてしまいました。

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後、このようなことがないよう努めますのでなにとぞご容赦お願い申し上げます。

  

滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

本日昼頃にお知らせしました「hotmail.co.jp」や「live.jp」など、マイクロソフト系のフリーメールアドレスで一部障害が発生していた問題について、その原因が特定でき、対応が完了しましたのでお知らせします。

【対象】
　「XXXXX@hotmail.co.jp」，「XXXXX@live.jp」のメールアドレスをお使いの方


【影響】
　数日前より、滋賀咲くブログからお届けする次のメールがお届けできていない可能性があります。
　・新規開設確認メール
　・コメント、トラックバックお知らせメール
　・読者登録確認メールと記事投稿メール　他


【原因】
　1月下旬に滋賀咲くブログからブログユーザー様にお届けするメールを発信する環境を変更した際
　送信メールの仕様がマイクロソフトのセキュリティ基準に合っていなかったため。

　※以前こちらで「該当メールサービスを提供するマイクロソフトでセキュリティ仕様に変更」と
　　お伝えしていましたが、正しくは上の通りです。


【対策】
　システム開発元に調査を依頼し、マイクロソフト側が受信可能な仕様に変更してもらいました。
　本日21時以降、メール送信は正常に行われている模様です。


対象のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

これからも滋賀咲くブログをよろしくお願いします。
  

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

先週末に発生しました一部ブログに海外からまとまったアクセスが入った件につきましては、ご案内しましたように該当サイトからのアクセスを遮断して対応しています。

その後もわずかですが、一部ブログに海外や国内からまとまったアクセスが入っていることを確認しています。


これらにつきまして、問題があると確認し、遮断しても影響が少ないサイトからのアクセスは順次遮断して参ります。
ただ、国内のサイトからのアクセスの場合、遮断することで一般利用者様のアクセスにも影響が出る可能性がありますので、完全に遮断することができません。

例を挙げますと 「mesh.ad.jp」 というドメインから、通常のブログ閲覧とは思えないまとまったアクセスが入っています。
「mesh.ad.jp」 ドメインはNEC系のプロバイダーサービスで、多くの滋賀咲くブログユーザー様もお使いです。
従いまして、こちらを遮断してしまいますと一般のユーザー様が閲覧できなくなりますので、現在は様子を見ている状態です。

ただ、影響が大きい場合は関係機関に調査を依頼するなど対応して参ります。


一般の滋賀咲くブログユーザー様が安心して快適にブログサービスをご利用いただけるよう、これからも努めて参りますので、引き続き滋賀咲くブログをよろしくお願い申し上げます。



なお、ここ数日のブログランキングはこうしたアクセスの結果、大きな影響が出ていると思われます。
該当のブログオーナー様にはご心配をおかけしています。


ブログランキングは過去三日間のアクセス数を元にランキングを行っていますので、まとまったアクセスが遮断されても数日間はその影響が残ります。ご了承お願いします。


アクセスやランキングにつきましてご意見、ご要望、その他はこちらからお寄せください。  

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

一部のブログテンプレートに不具合があり修正いたしました。
該当のテンプレートをお使いのみなさまには大変ご面倒をおかけしますが、テンプレートを再度選択して適用をお願いいたします。


■対象のテンプレート

　フォトログテンプレート（縦・横）

　


■不具合内容

　1.トップページで一覧表示されるサムネイル（縮小された画像）が欠けることがある

　2.ブログヘッダーのブログ説明が欠けることがある


■再適用方法

　1.管理画面にはいる

　2.管理画面サイドバー　「ブログの設定」－「テンプレート」　を選択

　3.使用中のテンプレート　「テンプレートを再選択」　を選択し、フォトログテンプレートを選択


以上で修正箇所が反映されます。

ご面倒をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
  

滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

昨日（11日）23:30ごろから滋賀咲くブログに全くアクセスできない状況が約一時間発生しました。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

システム運用元であるシーポイント社より障害の内容について連絡がありましたのでお知らせします。

障害発生時刻：12 月 11 日 23:30
障害復旧時刻：12 月 12 日 00:25

原因につきましてはネットワーク機器障害と報告がありました。

システムを安定して稼働させるため、滋賀咲くブログを含めたシーポイント社のブログサービスは複数の機器により構成されており、いずれかの機器に障害が発生した場合でも、別の機器が作動してサービスを継続してお届けできる仕組みです。

今回の障害は複数で構成している機器のさらに上位にあるネットワーク機器に障害が発生したことが原因とのことです。
先日発生した障害とは別の原因との説明を受けています。

取り急ぎ、ご報告いたします。
  

いつも滋賀咲くブログをご利用いただきましてありがとうございます。

システム運用元（株式会社シーポイント）からの報告では、一昨日から発生しておりました障害について、本日未明、ほぼ復旧したとのことです。
ご利用のみなさまには、長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
※滋賀咲くブログのサービスは、株式会社シーポイントのASP（Clogシステム）サービスを株式会社ジェイライン経由でお届けしています。

以下、経過報告並びに原因・対策についてお知らせします。

■経過

　1.12月3日午後～
　　滋賀咲くブログのレスポンスが低下しアクセスしがたい状況が確認されました。

　2.12月3日21:00ごろから
　　システム運用元でネットワーク全体の障害を確認し、対応を開始した模様です。

　3.12月4日4:00ごろ
　　対応により、障害は解消された模様です。

　4.12月4日7:00ごろから
　　ネットワーク系に再度障害が発生し、サイトにアクセスしがたい状況が確認されました。

　5.12月4日9:30
　　システム運用元より、ようやく障害についての第一報が入り、みなさまにお知らせを行いました。
　　ご案内が遅れましたこと、お詫び申し上げます。

　　※10時以降は比較的サービスは安定しておりました。

　6.12月4日19:00ごろ
　　20時から緊急メンテナンスを行うため、瞬間的にサービスが停止する可能性を告知しました。
　　
　7.12月4日20:00～　
　　メンテナンスが開始されました。
　　途中、二度の時間延長を行い最終的に12月5日2:00までメンテナンスを行うとのご案内となりました。
　　この間、20:00～20:50 と 22:50～23:40 にはサービスを利用いただけない状況となりました。
　　それ以外の時間帯でも非常に不安定な状況が続きました。

　8.12月5日2:20ごろ
　　メンテナンスが完了しました。
　　

■原因

　原因についてはネットワーク機器、および冗長化構成（システムの負荷分散および障害対策）にあった
　との報告を受けておりますが、現時点では詳細なことは不明です。


■対策

　ネットワーク、および冗長化構成のメンテナンスと機器入れ替えを行った模様です。
　また、冗長化構成についてチューニングを行い、現時点で最善の状態にしたとの報告です。


ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
システム運用元には今回の原因調査と今後の対策について詳しい説明を求めて参ります。

詳しい情報が入りましたら、こちらでご案内したいと思います。
今回の障害につきまして、ご意見・ご要望などございましたら恐れ入りますがこちらからお寄せいただければと存じます。

滋賀咲くブログは株式会社シーポイント、株式会社ジェイラインとのパートナーシップのもと
これからも安心してお使いいただけるブログサービスをお届けできるよう努めて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
  

滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

携帯電話から滋賀咲くブログにアクセスいただく際、管理画面に入りやすくする機能として「簡単ログイン」機能をお使いいただいていると思います。

この簡単ログイン機能について、一部の携帯電話事業者が提供する機種で不具合が確認されましたので12月1日夕刻、対応を行いました。
該当事業者の携帯電話で滋賀咲くブログの簡単ログイン機能をお使いの方にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

■該当機種
　ソフトバンクの一部機種（機種についてはシステム開発元より開示されていません）


■不具合内容
　簡単ログインは携帯電話から発信されている「端末固有番号」を識別して実現しています。
　※大手サービスも同じ機能を利用しており、電話番号やその他個人情報が発信されるなど、セキュリティ上、
　　問題がある仕様ではありません。

　上記一部機種において、この「端末固有番号」を発信できない機種があったものの、その機種において
　同時に発信されている「機種番号」を「端末固有番号」と誤って認識し、処理していました。

　その結果、同じ機種をお持ちの方が他人の管理画面にアクセスできてしまう可能性があることが
　確認できました。

　※あくまで可能性であり、そのようなアクセスがあった事実は確認できていません。


■対応
　「固有端末番号」を発信できない携帯電話からは簡単ログイン機能が利用できない仕様としました。
　その結果、これまで簡単ログイン機能が利用できていた対象の携帯電話はこの機能を利用できなくなりました。


ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
セキュリティ維持のためご理解お願い申し上げます。  

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

本日14:30頃から約20分間、全てのブログが参照できない状態になっていました。

ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。


【原因】
本日14:00～15:00、システムホスティング事業者が実施した
システムメンテナンス作業中の不具合

【対応】
障害発生後すぐにリカバリ作業が行われ、約20分間のサービス停止

今後はこのようなことが発生しないよう、システムホスティング事業者に依頼しました。
今後もシステムの安定稼働に努めて参ります。  

みなさんこんにちは。
いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

ここ数日、滋賀咲くブログ全体に中国国籍のドメインから無作為大量のアクセスがあり
一部ブログの 「アクセスカウント」 「スコア」 に影響が出ています。

※アクセスカウント：ブログが参照された回数
　スコア：一意のユーザー数


ブログランキングにもその影響が出ています。

昨日夜間に該当ドメインからのアクセスを遮断しましたので、本日はそこからのアクセスはありません。

ブログランキングも、明日以降、その影響がない状態になる見込みです。


該当ブログのオーナー様には大変ご心配をおかけして申し訳ありません。
今回のアクセスは特定ブログサイトを狙った意図的なものではなく、特別ご心配をいただくことも
ないものと判断しています。

なにかお気づきの点などありましたら、こちらからお知らせください。  

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

数日前、ブロガー様から一部テンプレートに不具合があるとのお知らせをいただきました。
早速調べましたところ、一部のテンプレート（ブログデザイン）に不具合があることが確認出来ました。
大変申し訳ございませんが該当のテンプレートをお使いのみなさまには以下の内容をご確認の上、
修正をお願いいたしたく、ご案内申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


【不具合箇所】
ブログのアーカイブページ（月別一覧・カテゴリー別一覧）を開いたとき、続きのページがあるのに
ページの最終行に「次のページ」「前のページ」が表示されない。

例）カテゴリーに「滋賀咲く」というカテゴリーが設けてあり、「滋賀咲く」にカテゴリー設定した記事が
　　ページあたりの表示件数（初期値は20件）以上あるにも関わらず、
　　1ページ目の一番下に「次のページ」「前のページ」が表示されない。

　＜サンプル＞
　赤枠内が表示されません。

　「次のページ」「前のページ」は続きの記事がある場合だけ表示され、無い場合は表示されません。


【原因】
アーカイブページのhtmlに記述漏れがありました。

【対象】
すべてのテンプレートを調査しましたところ、次のテンプレートに今回の記述漏れが
あることがわかりました。

1.記述が漏れているもの

　■ジャネイカオリジナルデザイン
　

　　　

　■ひこにゃん、しまさこにゃんデザイン
　

　■春デザイン
　
　

2.記述が漏れている可能性があるもの
　※今年に入ってからデザインを利用開始なさった場合、漏れている可能性があります。
　　念のため、確認をお願いします。

　■秋デザイン他
　
　

　■滋賀の風景
　
　
　
　
　
　

【修正方法】
1.テンプレートの変更をしてらっしゃらない方
　ほとんどの方はこちらになると思います。
　管理画面の [デザイン] から再度同じデザインを選択して保存してください。
　以上で修正完了します。

2.滋賀咲くブログで制作したオリジナルなテンプレートをお使いの方
　運営事務局で修正しますので何もしていただくことはございません。

3.上記のテンプレートをベースに自身でオリジナルテンプレートを作成されている方
　管理画面の [デザイン] から [オリジナルデザインの登録] を選択し、
　表示された記述のうち、アーカイブを修正してください。

　＜修正箇所＞

　</EntrysLoop>という記述を探してください。
　そのすぐ下（<div class="pagetop">までの間に）に以下の行（赤字部分のみ）を追加してください。

</EntrysLoop>
<div class="menu"><IfPrevPage>[<a class="amenu" href="<%PrevPage%>">前のページ</a>]</IfPrevPage><IfNextPage>[<a class="amenu" href="<%NextPage%>">次のページ</a>]</IfNextPage></div>
<div class="pagetop"><a class="aposted" href="#top">このページの上へ▲</a></div>

※赤字部分をコピーしてそのまま貼り付けてください。
　ご利用になるPCの環境やブラウザによっては、うまくコピー出来ないことがあります。
　Firefoxでは「/div」の前にスペースが入ることが確認されています。

※滋賀風景などのデサインでは記述漏れがないこともあります。
　その場合は、決して追記なさらないようにお願いします。


【対応しなかった場合】
今回お知らせしました修正対応をしなかった場合、これまで通りアーカイブページで「次のページ」「前のページ」が表示されない状態が続き、ブログを参照なさる方にご不便をおかけすることになります。
ただし見た目の問題であり、それ以上の不具合はございません。

【お問い合わせ】
修正方法が分からないなど、今回の不具合についてお問い合わせがございましたら
こちらからお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際は、必ずブログのタイトルを明記してください。

電話でもお問い合わせを受け付けます。
077-558-6070　（平日10:00～18:00）


【お願い事項】
今回の対応では、ブログ記事データや画像データなどには一切影響を与えることはありません。あくまで見た目の修正になりますので、修正がうまくいかなくてもこれまでのデータが壊れることはありません。
なんのことかおわかりになりにくい場合は、デザインの画面から同じデザインを再度選択して保存いただくだけで対応が完了しますので、とりあえず実行をお願いします。

うまくいかない場合、お手数をおかけしますが、お問い合わせをお願いします。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。  

みなさんこんにちは。

滋賀咲くブログトップページで記事検索できる 『キーワード検索』 機能について
システム開発・運用もとより障害の報告がありましたのでお知らせします。


【障害内容】　検索時、データベースが過負荷となり、サイト全体のレスポンスが低下

【対策】　検索対象範囲を絞り込み
　　　　　 ※この結果、検索範囲が過去一ヶ月程度になっています

【抜本対策】　現在新検索システムを開発中で、新システムへの切替は6月頃を
　　　　　　　　　予定しています。


ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力よろしくお願いします。

  

　みなさんこんにちは。滋賀咲くブログ運営事務局です。

　いつもご利用ありがとうございます。


　ここ数日のブログランキングについてご案内します。

　以前の記事で、ブログランキングについてご案内を掲載させてもらいましたが、
　ここ数日のランキングについて、疑問をお持ちの方もいらっしゃるかも知れません。


　滋賀咲くブログのランキングは、以前の記事で説明した基準でカウントされたスコアで決まります。

　ランキングに異常があると確認出来たときは、滋賀咲くブログ運営事務局で原因を調査し
　システム開発・運用元にも協力を願い、順次対応しています。


　しかし、インターネットの世界では対応が追いつかないこともあります。


　ブログへの迷惑的なアクセスや、不当な行為などは監視・対応をしていますので
　ご利用の皆さまにはどうぞ安心してご利用を続けてくださいますよう、ご案内申し上げます。


　ブログランキングやその他、お尋ねになりたいことがございましたら、こちらからお気軽に
　ご連絡くださいませ。
  

　いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。


　3月16日にこちらの記事でお知らせしましたが、今年になって夜間にフォトラバが表示されにくい
　状態となっていました。


　昨日（23日）夜間、システム改善を実施し、フォトラバの表示速度が早くなりましたのでお知らせします。


　表示速度が遅いため、フォトラバをブログから外されていた皆さまには、是非これまで通りに設置

　していただき、速度が改善されていることをご確認いただければと思います。


　ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
　
　今後とも滋賀咲くブログをよろしくお願い申し上げます。  

　いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

　お知らせが遅くなってしまいましたが、3月23日の午後3時13分ごろから16分間、
　滋賀咲くブログサービスが停止していましたので、ご報告します。

　
　【停止時間】　　 障害発生時刻 ：2007 年 3月 23 日15:13
　　　　　　　　　　　障害復旧時刻 ：2007 年 3月 23 日15:29


　【現　　象】　　　滋賀咲くブログにアクセスしてもなにも表示されない、エラーになる


　【停止原因】　　滋賀咲くブログサーバーが過負荷となったため。


　【対　　策】　　　システム開発・運用元に対策をお願いしています。
　　　　　　　　　　　具体的な対策などがまとまりましたら、こちらでお知らせします。


　ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

　今後とも滋賀咲くブログをよろしくお願い申し上げます。

  

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

季節のテーマを設定するなど、皆さまにお楽しみいただいている「フォトラバ」ですが
ここ一ヶ月余り、アクセス集中により夜間はご利用いただきにくい状況が続いています。

システム開発・運用元には、早くから現在の状況を伝え、その都度対応をしてもらっている
のですが、抜本的な改善には至っていません。

また、ご利用の皆さまのおかげをもちまして、滋賀咲くブログのアクセス数も毎月相当なペースで
増えていることからも、フォトラバについては、今後も改善する見通しが立ちにくい状況が
続いています。


本日、システム開発・運用元にお願いをした結果、来週を目処に改めて改善を実施いただくことになりました。

対応が終了しましたら、こちらでお知らせをさせていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、改善まで、今しばらくのお時間をいただきたいと思います。


【当面の対応】

フォトラバが設置されたブログは、夜間にブログそのものが表示されにくい状況です。

フォトラバは複数の元記事からそれぞれ写真を抜き出す処理を繰り返すため、夜間は特に
ご利用いただきにくい状況が続き、結果的にブログの表示がそこで一時停止してしまいます。

これを完全に回避する方法はありませんが、ブログは

①左サイドバー　②中央記事　③右サイドバー

の順で、それぞれ上から表示されますので、③右サイドバーの下にフォトラバを設置すると
記事本文の表示まではスムーズに行われ、見た目の改善につながります。

お試しください。


今後とも滋賀咲くブログをよろしくお願い申し上げます。

  

いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

一ヶ月ほど前から、一部の携帯電話から、滋賀咲くブログを参照出来ないとのお問い合わせが数件あり
開発元にも調査を依頼しました。

お知らせが遅くなってしまいましたが、今の状況をお知らせします。


【現象】
・softbank（vodafone）の一部機種において、滋賀咲くブログの記事を開くと

　「エラーが発生しました。レスポンスが不正です。(P40106E)」

　などのエラーメッセージが表示され、記事が参照出来ない。


　※今のところ連絡をいただいている機種は 「804SH」 「902SH」 「911SH」 です。



【原因】
・開発元に調査を依頼していますが、各種対応を行うものの、改善されない状態が続いているとのことです。



引き続き調査をし、早急に対応していただくように依頼しています。

該当の機種をお持ちの皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちをお願いします。


今後、開発元とも連絡を取り合い、何か情報が入り次第、こちらでお知らせします。


これからも滋賀咲くブログをよろしくお願いします。

  

滋賀・咲くブログをご利用の皆さまへ

いつも滋賀・咲くブログのご利用ありがとうございます。

昨日発生しました障害につきまして、システム開発元の調査報告を元にお知らせします。


【障害の状況】
障害発生時刻 ：2 月 28 日 11:09
障害復旧時刻 ：2 月 28 日 20:10

障害の現象：滋賀・咲くブログすべてのページに断続的に接続出来ない状況が続く
　　　　　　　　※都度一時的にサービスを開始するものの、すぐにサーバーが過負荷になり
　　　　　　　　　接続出来ない状況が繰り返される

障害への対応：メンテナンス中の画面を表示するとともに、障害の原因をシステム開発元で調査


【障害の原因】
開発元の報告によりますと、最終的にシステムの不具合が原因であることがわかりました。

滋賀・咲くブログには、ブログに記事データを一括インポートする機能 ※ がありますが、このインポートシステムに
不具合が含まれていました。
通常、インポートは1MB未満のデータしか取り扱えないようになっていますが、何らかの原因で架空の
大量データとなり、プログラムが、この大量データをブログ記事に書き込もうとしたことで、サーバーが過負荷となり、
すべてのサービスが利用できない状態となりました。

この書き込みの際、プログラムは外部ネットワークとのやりとりを管理するサーバー内の基本プログラムを
利用するため、あたかも外部からの大量アクセスが発生したかの状態に見え、問題点の切り分けに時間がかかり
9時間という長時間の停止につながってしまいました。


【障害への対策等】
問題が発生したインポート機能は原因追及のため、しばらくの間、停止させていただきます。
データインポートが必要な際は、個別にインポート処理を行いますので、お手数ですがこちらからご連絡ください。
別途、手順等をご連絡差し上げます。

また、長時間停止につながった原因については、開発元にその原因究明と対策を求めて参ります。



このたびは長時間にわたり、サービスを停止しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後も安定したサービスを提供出来るよう、システム開発元も巻き込み、しっかりした体制を構築していく所存
ですので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

今後とも、滋賀・咲くブログをよろしくお願い申し上げます。


※データインポート機能
　他のブログサービスから、滋賀・咲くブログにブログの記事データを移せる機能。
　普通は利用することがない機能です。  

滋賀・咲くブログをご利用の皆さまへ

いつもご利用ありがとうございます。

本日11時頃より、滋賀・咲くブログのサービスが安定しない状況が続いていました。

開発元に調査を依頼して対応を進めてきた結果、先ほど20時15分頃に完全復旧しました。

原因等につきましては、後ほどこの場でご報告させて頂きます。

取り急ぎ復旧しましたことをお知らせします。

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

今後も滋賀・咲くブログを何卒よろしくお願い申し上げます。


なお、今回の障害につきまして、お問い合わせなどございます場合は

こちらよりお願い致します。

  

　みなさんこんにちは。

　先日、滋賀・咲くブログ内の記事で、「文字と絵文字がずれる」 とのご指摘があり、調べましたところ
　システムに不具合があることが分かりましたのでお知らせします。


　問題の現象は、記事作成のとき、『デザインモード』 を利用されることで発生しました。
　（下図参照）




　ほとんどのブロガーの皆さまは 『htmlモード（コード）』 をお使いでしたので、発見が遅れました。

　本当に申し訳ありませんでした。


　早速、システム開発元に依頼をし、修正してもらいました。

　昨日（9日）夕刻頃には修正を完了し、現在は『デザインモード』で投稿していただいても
　文字がずれることはありません。


　『デザインモード』 は表示イメージそのままで記事を書けることから、初心者の方にも
　わかりやすい機能となっています。

　よろしければ、一度お試しください。
  

　いつも滋賀・咲くブログのご利用ありがとうございます。

　3日0時頃より、滋賀・咲くブログがアクセス過多のため接続出来ない状態となっていました。

　障害発生時刻 ：1月3日 0:00
　障害復旧時刻 ：1月3日 0:25

　この間にご利用いただいていた皆さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

　現在、システム開発・運用元に詳細な原因調査を依頼しています。
　詳細な回答があり次第、こちらでお知らせ致します。