いつも滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。
1月18日に発生したアクセス障害につきまして詳細を報告させていただき、併せてお詫びいたします。
18日午後8時ごろから、
・記事投稿すると「サイトが混雑しています」と表示され投稿出来ない
・滋賀咲くトップページ、その他多くのページでまれに上記と同じページが表示される
上記現象が断片的に発生しておりました。
また、特定のブログについいましては全く閲覧出来ない状態となっておりました。
滋賀咲くブログは先月（12月）11日、新しいシステムに完全リニューアルさせていただきました。
表面的には変わってないのですが、中身はハードウエア、ソフトウエアとも全く新しいものになっています。
特にハードウエアを二重化し、一部の機器に障害が発生した場合でも継続してサービスをお届け出来る仕組みとなっており、これまで以上に安定したサービスとなるはずでした。
しかし、今月に入って度重なるトラブルを発生させる結果となり、本当に申し訳ございません。
サービス提供元のClogシステムからの報告では、今回の直接の原因はあるブログの更新がきっかけとなりデータベースに不具合（破損）が発生したためのようですが、なぜ不具合が発生したのか、二重化しているはずのシステムがなぜ有効に機能しなかったのかなどははっきりしていません。
そのような状態でしたが、サービスを安定させるため19日午前1時にデータベースの復旧作業を開始し、約1時間のサービス停止の後、現在は問題なく稼働しています。
データベース復旧作業中はサービスが完全停止し、また事前のアナウンスも行えず、ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
度重なる不具合について、Clogシステムには再発防止策の徹底をお願いしております。
併せて、今後の安定稼働に向けて十分な情報交換、体制づくりを共に進めていきます。
ご利用のみなさまには何とぞご了承のほどお願いします。
引き続き、滋賀咲くブログをよろしくお願い申し上げます。
＜1月18日発生障害の状況＞
20:25 今回の障害にきっかけとなるデータベース不具合が発生
※この後、「サイトが混雑している」と断片的に表示され続けた模様
21:10 滋賀咲くブログ運営事務局から現象をClogシステムへ報告し、調査依頼
※その後数件、サポート宛にお問い合わせをいただく
22:01 Clogシステムで現象を確認、復旧作業に入る
23:56 Clogシステムからデータベースに不具合があるとの報告が入る、継続調査
01:00 データベース復旧のためサービスを停止して緊急メンテナンス実施を決定
01:09 スタッフブログで緊急メンテナンスの告知
01:15 緊急メンテナンス開始
02:15 メンテナンス終了、正常にサービス稼働