滋賀咲くブログのご利用ありがとうございます。

先週金曜日（3月6日）に発生しました読者登録メールが複数届いてしまう障害については
当日中にシステム対応を行い、メール送信に問題無いことを確認しておりましたが
その後、一部ご利用のみなさまから今度はメールが届かないとのご連絡をいただきました。

システム開発元に調査を依頼し、原因を確認、先ほど対応を完了しましたのでご報告します。
この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。


■障害内容
2～3日前から、特定のメールアドレス（ドメイン）に対して滋賀咲くブログからメールが
届かなくなった。
届かなくなったメールには、コメント通知など読者登録メール以外も含まれていた。

ただし、すべてのユーザー様で同じ問題が発生しているわけではなく、問題無く
メールが届いているユーザー様もあった。


■原因
3月6日の障害に対して、メールが正しく送信されるようにメールシステムの変更を
実施しました。
その変更を実施した際、滋賀咲くブログ側の設定内容に不備があり、ユーザー様が
ご利用いただいているメールサービス事業者様によっては、滋賀咲くブログから送信された
メールが信頼できないと判断され、受信拒否されていたためメールがお手元まで
届かなかった模様です。


■対応
送信メールの設定を変更し、受信拒否された事業者様のメールサービスでもメールを
受信していただけるように変更しました。
現在、「docomo」「ezweb」など、迷惑メール対策で特にセキュリティが厳しいと考えられる
携帯電話事業者様のメールサービスで問題が発生していたことを確認しており
設定変更後、そちらでも問題無く受信いただけることを確認いたしました。


なお、本日以降、滋賀咲くブログから届くはずのメールがお手元に届かないと思われる
方がいらっしゃいましたら、是非こちらからお知らせをお願いいたします。


みなさまのご協力、よろしくお願い申し上げます。
これからも滋賀咲くブログをよろしくお願い申し上げます。